Slovník pojmů
Měření a metriky
Co je AOV?
Také: Average order value, Průměrná hodnota objednávky
Průměrná částka jedné objednávky: tržby dělené počtem objednávek.
Kdy a k čemu se AOV používá
Druhá páka růstu vedle konverzního poměru. Zvyšuje se balíčky, dopravou zdarma od určité částky nebo doporučením doplňků. Všechno jsou to testovatelné hypotézy.
Jak se AOV počítá
AOV = tržby ÷ počet objednávek
Za měsíc máte tržby 450 000 Kč z 900 objednávek. AOV je 500 Kč.
Když zákazník v reklamě stojí 200 Kč, zbývá při AOV 500 Kč málo prostoru na zisk. Při AOV 700 Kč si můžete dovolit za stejného zákazníka zaplatit víc a přebít konkurenci v aukci.
Na co si dát pozor
Sledujte ho spolu s konverzním poměrem. Vyšší cena nebo povinná minimální objednávka AOV zvedne, ale počet objednávek může spadnout víc, než kolik získáte.