Slovník pojmů
Měření a metriky
Co je Konverzní poměr?
Také: Conversion rate, CR
Podíl návštěvníků, kteří provedli konverzi. U e-shopů globálně typicky 1–3 %; benchmark závisí na kategorii, ceně a typu trafficu.
Kdy a k čemu se Konverzní poměr používá
Hlavní metrika CRO. Zlepšení konverzního poměru se násobí s trafficem, proto má vyšší dopad než přidávání dalších návštěv za stejnou cenu.
Jak se Konverzní poměr počítá
Konverzní poměr = počet objednávek ÷ počet návštěv × 100 %
Za měsíc přijde na web 30 000 návštěv a vznikne 600 objednávek. Konverzní poměr je 2 %.
Když ho zvednete na 2,5 % bez změny návštěvnosti, máte 750 objednávek. To je o 150 objednávek víc bez jediné koruny navíc v reklamě.
Na co si dát pozor
Průměr za celý web schová rozdíly. Mobil a počítač, nové a vracející se návštěvy nebo různé zdroje mají často úplně jiný konverzní poměr. Hledáme proto, kde přesně lidé odcházejí.
