Slovník pojmů
CRO a testování
Co je Cross-sell?
Také: Křížový prodej
Nabídka dalšího produktu, který se hodí k tomu, co si člověk kupuje. Třeba kondicionér k šamponu nebo ručník ke koupání psa.
Kdy a k čemu se Cross-sell používá
Druhý hlavní způsob, jak zvednout průměrnou objednávku. Dáváme ho do košíku nebo pod tlačítko Přidat do košíku, kde už je člověk rozhodnutý nakoupit.
Příklad z praxe
K šamponu za 290 Kč nabídnete kondicionér za 190 Kč. Když ho přidá každý desátý zákazník, zvedne se průměrná objednávka o 19 Kč bez jediné koruny navíc v reklamě.
Na co si dát pozor
Víc nabídek neznamená víc prodejů. Deset doporučených produktů v košíku lidi rozptýlí. Stačí jeden nebo dva, které k nákupu opravdu patří.